Политика в отношении обработки персональных данных

Открыли эту страницу из формы сайта? Прочитать согласие на обработку персональных данных. Согласие подтверждается отдельной отметкой в форме.

1. Оператор и область действия политики

Индивидуальный предприниматель Алибекова Дарья Витальевна (типография Happy Print) обрабатывает персональные данные при работе сайта happyprint.pro, приёме обращений и выполнении заказов. Далее по тексту — Оператор.

ИНН 781020261595, ОГРНИП 315784700143067. Адрес офиса — Россия, г. Псков, ул. Льва Толстого, д. 3. Электронная почта для обращений — info@happyprint.pro.

Политика применяется к данным посетителей сайта, пользователей личного кабинета, заявителей, заказчиков, представителей организаций, получателей заказов и лиц, чьи данные содержатся в переданных для печати материалах.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Личный кабинет. Имя, фамилия, email, телефон и сведения для входа и восстановления доступа используются для регистрации и работы кабинета. Основание — согласие при регистрации, а для доступа к оформленным заказам — исполнение договора.
Консультации, расчёт стоимости и обратный звонок. Имя, указанные контакты, содержание обращения и приложенные материалы используются для ответа на запрос. Основание — заключение договора по инициативе пользователя, если обращение связано с заказом, либо отдельно выраженное согласие.
Изготовление, оплата и получение заказа. Обрабатываются имя, фамилия и контакты заказчика или получателя, адрес при доставке до двери, сведения о заказе и статусе оплаты. При заказе на организацию или ИП используются реквизиты и контактные данные представителя, необходимые для взаимодействия. Данные покупателя обрабатываются для заключения и исполнения договора. Для оформления обязательных документов применяется законодательство. Данные представителей используются для взаимодействия по заказу на основании законного интереса Оператора при соблюдении прав этих лиц.
Работа с макетами. Файлы используются для подготовки, проверки, согласования и изготовления заказа. Если в макете или сведениях о получателе есть данные другого человека, Оператор обрабатывает их при наличии самостоятельного законного основания.
Рекламные рассылки. Для отправки рекламных предложений контакты используются при наличии отдельного предварительного согласия. Отказаться от рассылки можно по ссылке в письме, если она предусмотрена, или по адресу info@happyprint.pro. Сообщения о состоянии заказа направляются для его исполнения.

3. Технические данные и файлы cookie

Сайт использует технические файлы cookie и сведения о браузере, устройстве и сетевом соединении для работы страниц, корзины, личного кабинета и защиты форм.

Для анализа посещаемости подключена Яндекс Метрика, включая Вебвизор. Сервис обрабатывает идентификаторы браузера, сведения о посещениях и взаимодействиях со страницами. Для обработки персональных данных в целях необязательной аналитики требуется предварительное согласие пользователя. Подробнее — на странице «О файлах Cookie».

Сайт использует Google reCAPTCHA для защиты форм от автоматических запросов и Google Fonts для загрузки шрифтов. При обращении к этим сервисам браузер передаёт технические сведения о запросе, включая IP-адрес.

4. Порядок обработки и передача данных

Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и вручную. В пределах заявленных целей Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует данные, предоставляет необходимый доступ, блокирует, удаляет или уничтожает данные при наличии оснований.

ТКС (Wow2Print) используется для работы сайта, личного кабинета, оформления заказов и загрузки макетов.
Битрикс24 используется для работы форм обратной связи, чата и обратного звонка.
Банкам и платёжным сервисам предоставляются сведения, необходимые для проведения и подтверждения оплаты.
Службам доставки, включая СДЭК, ПЭК и «Деловые Линии», предоставляются сведения о получателе и отправлении, необходимые для выбранного способа доставки.
Государственным органам сведения предоставляются в предусмотренных законом случаях.

При поручении обработки исполнителю её цели, состав данных, допустимые действия и требования к защите определяются договором. При сборе данных граждан России применяются требования о локализации по части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Для трансграничной передачи применяется порядок, установленный статьёй 12 этого закона.

5. Сроки хранения и удаление

Данные учётной записи обрабатываются в период пользования личным кабинетом.
Данные по обращениям обрабатываются до предоставления ответа и завершения связанной с обращением работы.
Рабочие копии макетов используются для изготовления заказа. После передачи готового заказа клиенту типография хранит рабочие копии 14 календарных дней, затем удаляет их.
Данные о заказах хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа и рассмотрения связанных с ним обращений. Документы налогового и бухгалтерского учёта хранятся в сроки, установленные законом.
Данные для рекламной рассылки обрабатываются до отказа от рассылки, отзыва согласия или прекращения рассылки Оператором.

По достижении цели обработки или при отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если для дальнейшей обработки отсутствует другое законное основание.

6. Защита данных

Для обмена данными с сайтом используется защищённое соединение HTTPS. Доступ к персональным данным предоставляется уполномоченным лицам в объёме, необходимом для их работы. Оператор принимает меры по защите данных от неправомерного доступа, утраты, изменения и раскрытия.

7. Права и порядок обращения

Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования, уничтожения или прекращения обработки в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Направить обращение или отзыв согласия можно на info@happyprint.pro либо по адресу офиса, указанному в разделе 1. Укажите, какое действие вы просите выполнить, и сведения для поиска записи, например email учётной записи или номер заказа.

По запросу о доступе к персональным данным Оператор предоставляет информацию в порядке статей 14 и 20 Федерального закона № 152-ФЗ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.

8. Связанные документы

Редакция 1. Политика применяется с даты публикации на этой странице.